Una persona puede ser referida a un Equipo Móvil para Crisis (MCT, por sus siglas en inglés) si está sufriendo o en riesgo de sufrir una crisis psicológica o psiquiátrica, y si no puede o no quiere acceder al tratamiento en la comunidad. El objetivo del Equipo Móvil para Crisis es evaluar las necesidades de la persona y la familia, ayudarlos a controlar la situación y conectar a la persona con los servicios que escoja en la comunidad. El equipo de MCT puede estar compuesto por enfermeros, trabajadores sociales, psicólogos y psiquiatras, vínculos con la comunidad y pares. Los servicios son a corto plazo; normalmente no superan las dos semanas. NYC Well es el punto de acceso único para los servicios ECM en la ciudad de Nueva York
Los proveedores que soliciten un referido a los equipos móviles para una persona a su cuidado podrán acelerar su pedido si envían la solicitud en línea entre las 9 a.m. y 4:30 p.m. de lunes a viernes (excepto en días festivos). El formulario para referidos en línea a MCTs de NYC Well es un documento breve, de una página, que requiere de aproximadamente 10 minutos para completarse. Puede acceder al formulario en línea aquí. También pueden solicitarse los referidos por teléfono, llamando a NYC Well.