احالات فرق الأزمات المتنقلة

يجوز إحالة أحد الأفراد إلى إحدى فرق الأزمات المتنقلة، في حالة ما إذا كان يواجه، أو معرض لخطر مواجهة، أزمة نفسية ما، مع عجزه أو عدم رغبته في الوصول إلى خدمات الرعاية داخل المجتمع. وتهدف فرق الأزمات المتنقلة إلى تقييم احتياجات الفرد وأسرته، والمساعدة في إدارة الوضع، وتوصيل الشخص بالخدمات التي يختارها داخل المجتمع. ويمكن أن تتألف فرق الأزمات المتنقلة من ممرضين وأخصائيين اجتماعيين وأخصائيين نفسيين وأطباء نفسيين، ومتخصصي دعم الأقران، ومسؤولي الاتصال بين المجتمع والخدمات ذات الصلة. والخدمات هنا قصيرة الأجل، وعادة ما تصل مدتها إلى أسبوعين. تعتبر NYC Well هي نقطة الوصول الوحيدة إلى خدمات فرق الأزمات المتنقلة بمدينة نيويورك.

بالنسبة لمقدمي خدمات الرعاية الذين يطلبون إحالة الشخص – الذين يقومون برعايته – إلى إحدى فرق الأزمات المتنقلة، فإنهم يستطيعون تسريع طلبهم عن طريق تقديمه عبر الإنترنت خلال الأوقات من التاسعة صباحًا وحتى الرابعة والنصف مساءً، من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل). ويتميز نموذج الإحالة لفرق الأزمات المتنقلة التابعة لـ NYC Well، والمتاح عبر الإنترنت، بأنه نموذج قصير من صفحة واحدة، ويستغرق استيفاؤه 10 دقائق تقريبًا. يمكنك الوصول إلى نموذج الإحالة لفرق الأزمات المتنقلة عبر الإنترنت من هنا. ويمكن أيضًا طلب الإحالات من خلال الهاتف عن طريق الاتصال بـ NYC Well.

تُقبل إحالات فريق خدمة حل الأزمات المتنقلة من الساعة 9 – 4:30مم بتوقيت شرق الولايات المتحدة طوال أيام الأسبوع (باستثناء أيام العطلات)

عذرًا، نظام الإحالة الخاص بفريق خدمة حل الأزمات المتنقلة مغلق في الوقت الحالي. تُعد مؤسسة NYC Well نقطة الوصول الوحيدة لخدمات فريق الأزمات المتنقلة لمدينة نيويورك الذي يعمل على مدار اليوم وطوال أيام الأسبوع طوال العام. يُرجى الرجوع لاحقًا خلال ساعات العمل العادية من الساعة 9 ص وحتى 4:30 عصرًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطلات). بخلاف هذه الساعات، اتصل على 1-888-NYC-WELL لطلب إحالة.

كيفية تقديم طلب إحالة إلكتروني لفريق خدمة حل الأزمات المتنقلة

  • أكمل نموذج الفحص الموجز لتحديد ما إذا كانت الإحالة إلى فريق خدمة حل الأزمات المتنقلة تشكل مستوى الرعاية المناسب لعميلك
    • في حالة استيفاء الشخص معايير الأهلية الأولية، سيتم توجيهك إلى النموذج
    • إذا وجهك نموذج الفحص للاتصال بـ 1-888-NYC-WELL, يرجى إبقاء أسئلة الفحص مفتوحة أثناء الاتصال. سيوفر لك المستشار توجيهات ملء نموذج الفحص أو سيزودك بالبدائل
  • أكمل نموذج الإحالة الإلكتروني لفريق خدمة حل الأزمات المتنقلة
    • يرجى استكمال جميع المعلومات المطلوبة حتى يتسنى لنا تحديد ما إذا كان الشخص المحال يستوفي جميع المعايير
  • الصعوبات الفنية أم لا
    • إذا حاولت تقديم النموذج الإلكتروني وواجهت رسالة خطأ أو أي مشكلات فنية أخرى، يرجى الاتصال بـ 1-888-NYC-WELL للتحدث إلى أحد المستشارين.
    • ويوصى أيضًا بالاتصال بفريق تكنولوجيا المعلومات للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من متصفح الويب الخاص بك.

بعد إرسالك طلب الإحالة

  • بعد إرسال النموذج الإلكتروني، ستتلقى رابطًا لصفحة “شكرًا لكم” إلى جانب رقم مرجعي للإحالة. انقر فوق الرابط للوصول إلى هذه الصفحة
  • تكون جميع الإحالات قيد النظر حتى تتم مراجعتها واعتمادها من خلال مؤسسة NYC Well
  • يجب أن تكون أنت أو من ينوب عنك متاحًا للرد على أي أسئلة قد تطرحها مؤسسة NYC Well في غضون ساعة من إرسال النموذج الخاص بك
  • إذا كان نموذج الإحالة الخاص بك غير مكتمل، سيتصل بك فريق مؤسسة NYC Well لإخبارك بما ينقصه. وسيُطلب منك تقديم تفاصيل إضافية أو إعادة إرسال النموذج.
  • في حالة قبول الإحالة، سيتصل بك فريق مؤسسة NYC Well في غضون ساعة لتزويدك باسم فريق خدمة حل الأزمات المتنقلة والتفاصيل الخاصة به
  • في حالة رفض الإحالة، سيتصل بك فريق مؤسسة NYC Well في غضون ساعة لمناقشة البدائل. يرجى مراسلة Gail Bower, LMSW على البريد الإلكتروني GBower@mhaofnyc.org إذا لم تتلق ردًا من مؤسسة NYC Well في غضون ساعة للتأكد من استلام الطلب الذي قدمته عبر الإنترنت. كما يمكنك الاتصال على الرقم 212-614-5742، واختيار رقم 1 لتوصيلك بفريق خدمة حل الأزمات المتنقلة الإلكتروني.

حضور جلسة المعلومات والتعليقات الخاصة بفريق خدمة حل الأزمات المتنقلة على شبكة الإنترنت

يرجى الانضمام إلينا في جلسات المعلومات والتعليقات الخاصة بفريق خدمة حل الأزمات المتنقلة على شبكة الإنترنت التي تُعقد شهريًا. يمكن للمسجلين الانضمام إلينا شخصيًا أو إلكترونيًا في هذا المؤتمر. يرجىالنقر هنا للتسجيلفي الجلسات التي ستُعقد في الفترة ما بين شهري أكتوبر- ديسمبر.

إذا واجهتك مشاكل في التسجيل، يرجى مراسلة Gail Bower على البريد الإلكتروني GBower@mhaofnyc.org مع ذكر موعد المؤتمر الذي ترغب في حضوره والتأكيد على طريقة حضورك سواءً بشكل شخصي أو عبر الإنترنت.